Commande reçue le 15 avril avec un produit manquant et une erreur sur un autre (on ne m'a pas envoyé celui que je voulais). Message envoyé au support le jour même, qui me renvoie un accusé de réception (automatique) du message.
Malgré des relances, aucune réponse à ce jour (edit : 10/06). Je pouvais comprendre que pendant le confinement, les choses ne soient pas simples à gérer, c'est pourquoi j'ai attendu aussi longtemps avant de publier cet avis. Quel intérêt de laisser sans réponse ses clients ? Un message est-il si long à écrire ?
Très déçu de la boutique, j'avais eu de la chance lors de ma première commande à l'achat d'un aérographe (je l'ai reçu et le bon ...). Je vous déconseille d'y faire de gros achats, surtout si cela se passe de la même manière pour vous que pour moi (silence radio).
A fuir.